旺季订单来了!提高跨境电商订单管理效率的4大关键

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“我看没人来很多的跨境企业如果开始设立「审单专员」 「审单小组」。”—— Logan 胜途跨境电商erp CBO如白驹过隙,9-12月,旺销季真的来了。迈过上四天 和Prime day门槛,伴随订单量的稳步增长,朋友又如果开始看见不

 “我看没人来很多的跨境企业如果开始设立「审单专员」/「审单小组」。”

—— Logan 胜途跨境电商erp CBO

如白驹过隙,9-12月,旺销季真的来了。

迈过上四天 和Prime day门槛,伴随订单量的稳步增长,朋友又如果开始看见不少跨境卖家把每根腿悬在了订单防止传输速率的下滑边缘,主要体现在:

经授权,本文将上周由胜途跨境电商erp在深圳举办的定向客户沙龙,其中涉及「订单管理传输速率」的偏离 真知灼见,精编呈现。

以下为 Logan(胜途跨境电商erp CBO)现场分享实录:

朋友好,我是Logan。

昨天提前便到了,和龙岗的几位卖家朋友聚在一同,闲聊了会。

给我的体验是,今年我不知道从何说起,朋友私里边的侃侃而谈不再没人来很多涉及平台、选品、营销等话题了,关于供应链的整体架构,细微场景,以及对利润的较真程度,越嚼越有味道。

深夜回到酒店,我将2位大卖的供应链流程,画了个粗略,分享给朋友。此前不少新入场的朋友都在问我给个参照。

 ( 深圳某卖家,月单量1W+,第三方仓+自有仓配发 )

 

( 深圳某卖家,月单量60 +,FBA为主,大量自发 )

由上朋友可不必必 看一遍,订单作为供应链一端的源头,它的防止传输速率,影响着整个删剪链路的运转效益。

而订单防止传输速率的关键在乎4个节点,「归集传输速率」、「审单传输速率」、「配发传输速率」、「核算传输速率」,今天朋友重点拆解第2项和最后1项

· 归集传输速率

我听闻不少卖家朋友每天依然安排运营人员有哪些时间段,不必 登入登出不同平台,一4个个店铺,将订单下载下来,集中防止。

或有的平台,现用的小工具支持不了,统统居于偏离 订单用软件防止,其它平台手动录入的请况。

这太要命了。

胜途erp原应完成了60 +主流交易平台的无缝对接,朋友是知道的。

不必 强调的是,随着朋友如果开始入驻一些新兴、或区域市场的红利平台,系统目前没人支持的,请及时告知朋友的运维人员,对方有接口,一般4个星期,朋友即可为朋友完成对接。

· 审单传输速率

系统不必 自动完成的事情,绝不浪费人的时间去做,這個 定是性价比更高的管理模式。

运营人员值钱的地方是朋友的大脑、而非手脚。

目前,胜途跨境电商erp的客户通过设置「自动审单策略」,70%以上的交易订单,都不必再人工干预,将自动流转。

朋友不必 重点关注的是诸如「买家加进了留言/备注/站内信」、「重复购买」、「退款中」、「缺货」、「售价/利润缺陷」等特殊订单的判断与调整。

其中,有的团队会介入财务、或仓配人员的二审与沟通对接,在货发出去前,通过权限管制,来把控风险。

(胜途erp 特殊订单 提醒标识 详解)

此外,值得一提的是,没人来很多的卖家为提供超乎客户预期的购物体验,「赠品策略」也愈加僵化 和常规化起来了。

举个例子,朋友在深圳坂田有一家客户,做数据线出口的。

原应交易目的地国家是欧洲的,卖家则会赠送一4个欧规的插头给客户。原应收件地址是美国的,买家就会收到一4个卖家随数据线赠送的美规插头。原应客户买了2条,则赠送4个,以此类推。

面对愈加灵活、僵化 的促销/赠品策略,统统卖家管理起来就会实在非常吃力和混乱,无论在审单、配发、亦或核算环节,其投入和难度是几何倍增的。

没人,通过胜途跨境电商erp的「赠品策略」模块,运营人员提前预设好判断条件与组合规则,剩下的,直接交给系统去防止就OK了。

还是那句话,运营人员值钱的地方是朋友的大脑、而非手脚。管理即要用更低的成本,去做效益最大化的事情。

· 配发传输速率

时间关系,这块朋友就不展开来说,无非是卖家结合「订单来源」、「目的地」、「买家留言」、和「商品信息」所涵盖的指定字符串,如果配置好规则与优先级,通过系统自动化、智能化计算出更优的发货仓库与物流办法组合,提高订单的配发传输速率、以及全链路物流信息的跟踪、回传的及时性,从而降低人为判断的过失与沟通损耗。

 

( 胜途erp 自动分仓分物流 策略条件 )

· 核算传输速率

统统如果我跟一些比较要好的卖家在交流的瞬间,都在实在讶异。

原应朋友用以店铺引流的爆款商品,价格都在让步到令人难以想象的低。我所感触的点是,对方我不知道:“他算过了,这件商品,有有哪些订单,还是有一些点钱赚的。”

他算过了。

我知道对于一些初创级的卖家而言,目前朋友计算毛利的办法,相对是比较粗放的。

原应各个平台的结算报表不大好直接统计哪个产品究竟卖了几次,花了几次。朋友的销售利润分析,往往都守候在店铺层级,支出项统计大类的成本即可。

统统做,无可厚非对于团队的配置和时间的损耗要求不高,扁、平、快。

而日单量>60 的跨境卖家,不再以人和Excel作为利润核算的主要手段

企业会借助系统的erp软件(区别于以刊登、广告等前端功能为主的运营工具),实现跨平台、多账号,下潜至商品/订单层级的销售利润自动化统计,保证财务结果与过程数据的准确性与唯一性。

( 胜途erp 订单维度 利润分析 图示 )

此时,职业经理人与一线运营人员的时间大幅释放,日常不必 投入更多精力,深耕平台、店铺、品类、区域、仓库、销售人员等不同维度的收支比率,追踪商品、订单层级的成本构成和拆解分析,有据可寻供应链各环节成本优化和利润提升的策略办法。

没人,所有业务决策的基础,都将来源于一线,自下而上支持。

一线的思维模型均应以财务指标驱动而非单纯的销量导向,如果 ,做的决策将没人不靠谱。

以上。

跨境电商的供应链流程与架构,一端来源于平台订单,终于利润结算,而又以财务指标为始,反向审视各环节的业务流程,不断磨合与优化,最终形成高效益、低成本的信息流、物流、资金流管理闭环。 

当然,不同团队,或企业在不同发展阶段,其对供应链管控的颗粒度与逻辑需求,是会调整和进化的。

欢迎朋友访问胜途跨境电商erp官网详聊,接下来的更多时间,胜途erp团队希望不必 与您在「提传输速率,降成本,增利润」的管理方向上,了解更多您的需求,提供更多朋友的经验与思路,彼此可不必必 碰撞出新火花。

下四天 销售旺季,预祝朋友订单、利润“咻咻咻”稳步增长。Hey,不须一头栽在了防止传输速率上。

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